রেফারেন্স

bdl111 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস গুরুত্বপূর্ণ। bdl111 এ আপনি যা শেয়ার করেন তা কঠোর এনক্রিপশন এবং স্পষ্ট নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা…

এনক্রিপ্টেড লগইন এবং উত্তোলনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার অধিকার যেকোনো সময়
bdl111 bdl111 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারী এবং দেশব্যাপী খেলোয়াড়দের সেবা করি সপ্তাহের সকল দিন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যান। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করে।

সাপোর্ট ইমেল

support@bdl111 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুরোধ

bdl111 অ্যাপের মেনু থেকে সেটিংস খুলুন, তারপর সহায়তা এবং গোপনীয়তা। সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা বিশদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি উত্তোলন এবং প্রতিটি খেলা রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা স্বয়ংক্রিয় লগইন সেশন এবং স্মার্ট লক ফিচার দিয়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা—বিশেষ করে bKash…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত নেটওয়ার্ক যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার ডেটা গোপন থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অনুরোধ পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা গ্রাহক ডেটা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারীদের জন্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কখনো বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং সেশন পরিচয় সংরক্ষণের জন্য। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিহেভিয়ারাল বিজ্ঞাপন নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। পেমেন্ট প্রসেসিং bKash এবং Nagad এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

না। আমরা গ্রাহক ডেটা বিক্রি করি না। খেলার ইতিহাস, বিজয়ী রাউন্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

নতুন ফোন বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে আমরা যাচাইকরণ অনুরোধ পাঠাই। আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা এসএমএসে একটি কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার রেকর্ড ছাড়া বাকি সবকিছু ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে যাতে পৃষ্ঠা পরিবর্তনে পুনরায় লগইন না করতে হয়। আমরা আপনার ভাষা পছন্দ এবং থিম সেটিংও সংরক্ষণ করি। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নেই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অনুরোধ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর ধরে আইনি এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তারপর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা থাকে। শুধুমাত্র আপনি এবং bdl111 সাপোর্ট টিম এটি দেখতে পারে। চ্যাট হিস্টরি ৬ মাসের জন্য রাখা হয়।